Imagen de marca CSG · GSG

La imagen de la marca Consultorios San Gerónimo (CSG) debe tener una correspondencia directa con la naturaleza de su objeto social –la atención ambulatoria de los pacientes– es decir, con todas aquellas actividades vinculadas de manera directa e indirecta con

de las patologías humanas dentro de su ámbito de acción específico: la consulta médica externa para las diferentes especialidades, a través de la relación personal individual entre el paciente y el facultativo que éste eligió para el cuidado de su salud.

Estímulos y respuestas

A partir del estudio de casos preexistentes –relacionados de manera directa e indirecta– y del registro histórico de los propios Consultorios, se derivan señales de valor que pueden ser más o menos relevantes para la creación de la marca CSG.

De la visualización y la evaluación de casos, observamos la reiteración notable –no siempre plausible– de ciertas constantes, de donde deberemos desbrozar

Las señales de valor efectivamente perceptibles, claras y directas, son el punto de entrada pretendido para la imagen de marca CSG a la mente del público.

Quién es el público

El conjunto de mensajes emitidos, voluntarios o no, son recibidos y respondidos por receptores diversos, tanto del ámbito interno, como externo a la organización de los CSG, con diferentes estándares de satisfacción.

El público externo está constituido por un universo múltiple:

El objetivo medular de la marca es establecerse como un signo contenedor de un repertorio de significados proactivos que utilice un lenguaje lo suficientemente robusto como para abarcar la diversidad de mensajes, y a la vez lo bastante simple y habitual como para que pueda ser comprendido sin esfuerzo por actores disímiles en contextos cambiantes.

Los atributos propios de los Consultorios

La naturaleza propia del trabajo de consultorio remite a una serie de imágenes –en sentido amplio– que se asocian al concepto de su objeto a través de constantes significativas que lo identifican.

Las personas en general “sienten” que un consultorio médico debería parecerse a su idea internalizada, producto del aprendizaje y la experiencia; se hace preciso echar mano a las herramientas necesarias para tratar de hacer coincidir

en un todo homogéneo, coherente y consistente.

La imagen de lo que somos es una construcción mental compleja, formada por

La percepción se nutre de estímulos, pero la sensibilidad y la respuesta a esos estímulos está filtrada y tamizada por el conocimiento adquirido, el conjunto de nociones que ha dejado huellas más o menos profundas en la mente.